Estos términos regulan el acceso al sitio web bioequipments.com y la relación comercial derivada de compras en línea y solicitudes de cotización realizadas a través de los canales oficiales de Bioequipments & Lubricants Ltda.
El sitio web bioequipments.com es operado por Bioequipments & Lubricants Ltda., sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes de la República de Colombia.
Al acceder, navegar o realizar una compra en bioequipments.com, el usuario acepta íntegramente estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio y sus funcionalidades de compra.
Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo compradores con cuenta registrada (autenticados) y compradores sin cuenta (guest checkout).
El catálogo de bioequipments.com incluye dos categorías de productos con flujos comerciales distintos:
Productos de las marcas Orange Blue y Maslitec disponibles para compra directa en línea. El precio se muestra en pesos colombianos (COP) con IVA incluido. El pago se procesa a través de Wompi.
Productos de la marca L.E.R destinados a aplicaciones industriales. Estos productos no están disponibles para compra directa en línea; su adquisición se gestiona exclusivamente mediante solicitud de cotización a través de WhatsApp o los canales de contacto habilitados.
El flujo de compra de productos B2C sigue los siguientes pasos:
Una orden se considera confirmada únicamente cuando Wompi notifica el estado APROBADO al sistema. Las órdenes en estado pendiente, fallido o expirado no generan obligación de despacho por parte de Bioequipments.
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente. No se aplican cargos adicionales de impuestos en el proceso de pago.
Los precios pueden actualizarse sin previo aviso. El precio aplicable a la compra es el vigente al momento en que el sistema genera la orden, no el visible posteriormente en el catálogo.
Los pagos en línea se procesan exclusivamente a través de Wompi, pasarela de pagos operada por Pagos Internacionales S.A. certificada bajo el estándar PCI DSS. Los métodos de pago aceptados son los habilitados por Wompi en su widget (tarjetas débito/crédito, PSE, Nequi, Bancolombia, entre otros).
Bioequipments no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de tarjeta o instrumentos de pago del usuario. Toda la información sensible de pago es gestionada directamente por Wompi bajo sus propios estándares de seguridad.
El uso de Wompi está sujeto a los términos y condiciones propios de dicha plataforma, disponibles en su sitio web oficial.
Bioequipments realiza despachos a nivel nacional en Colombia. Los costos y tiempos de envío se informan en el proceso de compra.
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en compras realizadas a través de medios electrónicos, el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de expresar causa.
El derecho de retracto no aplica a productos personalizados, de uso higiénico desprecintados, ni cuando se haya dado inicio a la prestación del servicio con el acuerdo expreso del consumidor.
Los productos comercializados por Bioequipments cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011. En caso de defecto de fabricación o inconformidad con las especificaciones técnicas publicadas, el cliente tiene derecho a:
La garantía no cubre daños derivados de uso inadecuado, manipulación incorrecta, almacenamiento inapropiado o aplicación fuera de las especificaciones técnicas indicadas en la ficha de producto.
El sitio permite crear una cuenta de usuario a través de correo electrónico y contraseña, o mediante inicio de sesión con Google (Google OAuth). La cuenta permite al usuario consultar el historial de sus pedidos.
La autenticación es gestionada por Supabase, proveedor de infraestructura tecnológica con medidas de seguridad propias. Los tokens de sesión se almacenan en cookies seguras administradas por el navegador del usuario.
El acceso y uso del sitio está destinado exclusivamente a fines legítimos de consulta comercial y compra de productos. Está prohibido:
Todos los contenidos publicados en bioequipments.com — incluyendo marcas, logotipos, textos, imágenes, diseños, estructura del sitio y materiales de producto — son propiedad de Bioequipments & Lubricants Ltda. o se publican con autorización de sus titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización previa y escrita. La infracción puede dar lugar a las acciones legales correspondientes bajo la Ley 23 de 1982 y normas concordantes.
Bioequipments responde por la calidad y conformidad de sus productos dentro del marco de la Ley 1480 de 2011. Sin perjuicio de lo anterior, no asume responsabilidad por:
Estos términos se rigen por la legislación colombiana, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (Comercio electrónico) y demás normas aplicables.
Cualquier controversia que no pueda resolverse directamente entre las partes podrá someterse a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a los mecanismos de solución de conflictos previstos en la legislación colombiana de protección al consumidor.
Bioequipments podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en este sitio. El uso continuado del sitio tras la actualización implica aceptación de los nuevos términos.
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